[ ] 올팡이라는 경매사이트에 아래와 같은 관리자답변을 봤는데요...한말씀남기죠..
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- 작성자 : 정필규
- 조회수 : 567회
- 작성일 : 12-04-03 10:52:34
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올팡이라는 업체에 대해서 한 회원이 억울한 글을 남겨놓았는데 이에 대한 관리자 답변이 아래와 같은데요
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------소비자를 농락하는 해당 경매사이트의 영업행위에 부당하다 생각이드시겠습니다. 소비자가 만드는 신문은 소비자기본법상의 분쟁에 대해 소비자분쟁 해결 기준을 통한 중재를 통한 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 해당건의 경우 제보자님의 억울할 수 있는 상황은 이해되오나 업체 운영상의 문제에 대한 처리의 권한은 유관기관에서 갖고 있지 않음을 알려드립니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
------------------------------>이런 답변이 충실한 답변이라고 보십니까?? 업체 운영상의 문제에 대한 처리의 권한은 유관기관에서 갖고 있지 않다면 권한을 가지고 있는 기관을 최소한 소개는 해줘야 하는것 아닙니까? 업체 운영상의 문제는 맞지만 소비자한테 직,간접적인 피해를 준다면 제재를 걸수 있어야 되는것 아닙니까? 소비자한테 피해를 주지 않을때에만 정상적인 업체 운영상의 문제이지 피해를 준 그 시점부터 운영상의 문제를 벗어나는 거라고 생각안합니까? 그럼 150일이상 하루하루 꼬박꼬박 출석을 해오면서 낭비된 시간, 낭비된 노력, 낭비된 비용에 대한 책임은 누가 집니까? 그냥 소비자가 감수를 해야 되나요? 이런 피해에 대한 구제를 해주는 곳이 소비자고발센터 아닌가요? 이런 형식적인 답변을 주는 곳이 소비자권익을 위해서 있는 센터의 관리자가 할 답변입니까? 제대로 된 답변 주십시오!!!!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------소비자를 농락하는 해당 경매사이트의 영업행위에 부당하다 생각이드시겠습니다. 소비자가 만드는 신문은 소비자기본법상의 분쟁에 대해 소비자분쟁 해결 기준을 통한 중재를 통한 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 해당건의 경우 제보자님의 억울할 수 있는 상황은 이해되오나 업체 운영상의 문제에 대한 처리의 권한은 유관기관에서 갖고 있지 않음을 알려드립니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
------------------------------>이런 답변이 충실한 답변이라고 보십니까?? 업체 운영상의 문제에 대한 처리의 권한은 유관기관에서 갖고 있지 않다면 권한을 가지고 있는 기관을 최소한 소개는 해줘야 하는것 아닙니까? 업체 운영상의 문제는 맞지만 소비자한테 직,간접적인 피해를 준다면 제재를 걸수 있어야 되는것 아닙니까? 소비자한테 피해를 주지 않을때에만 정상적인 업체 운영상의 문제이지 피해를 준 그 시점부터 운영상의 문제를 벗어나는 거라고 생각안합니까? 그럼 150일이상 하루하루 꼬박꼬박 출석을 해오면서 낭비된 시간, 낭비된 노력, 낭비된 비용에 대한 책임은 누가 집니까? 그냥 소비자가 감수를 해야 되나요? 이런 피해에 대한 구제를 해주는 곳이 소비자고발센터 아닌가요? 이런 형식적인 답변을 주는 곳이 소비자권익을 위해서 있는 센터의 관리자가 할 답변입니까? 제대로 된 답변 주십시오!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.