유트브에서 3IN1 괭이를 구입했어요 > 소비자 상담 게시판

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[ GBS ] 유트브에서 3IN1 괭이를 구입했어요

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  • 작성자 : 백경순
  • 조회수 : 896회
  • 작성일 : 26-05-11 12:05:26

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5월4일 유튜브를 통해서 농사용 괭이를 샀는데 반품 환불 된다고 해서 구입했는데 사용하기도 어렵고 너무 조잡하며 같은 물건이 쿠팡에서 3만원대에 판매되고 있네요.
반품을 하려고 해도 연락처도 없고 유튜브도 찾아보니 여기저기 판매처가 많아서 판매처를 알수도 없고 삼성카드로 결제했는데 이 또한 나이스통신이란 플랫폼을 연결해서 결제해서 반품을 할수 있는 방법도 없습니다.
순진한 노인이나 농사꾼을 우롱한것 같아서 너무 속이 아프네요.
63880원이나 삼성카드로 결제했는데 선처를 바랍니다.
물건을 배송받으면 판매자 연락처는 있을거로 생각하고 구입했는데 판매자에 대한 정보도 알수 없고 답답합니다.
보내는분 : GBS
· 상품명 : SL agricultural three in one weeding tool for loosening soil, agricultural trenching hoe
· 배송예정시간 : 14-16시
판매자 정보는 이게 답니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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