[ 120bro ] 환불을안해줍니다
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- 작성자 : 변준호
- 조회수 : 1,856회
- 작성일 : 26-04-30 12:12:31
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2월11일 주문햇으나
배송지연되어 환불요청했음에도
처리중이다라는 답변만 3달가까이 처리안해주고있어요
살펴보니 이런사례가 꽤있는것으로 확인했습니다
제재해주셔서 빠른처리할수있게 부탁드립니다
배송지연되어 환불요청했음에도
처리중이다라는 답변만 3달가까이 처리안해주고있어요
살펴보니 이런사례가 꽤있는것으로 확인했습니다
제재해주셔서 빠른처리할수있게 부탁드립니다
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.