[ 네이버쇼핑 ] 환불에 대하여
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- 작성자 : 김명동
- 조회수 : 1,732회
- 작성일 : 26-06-03 09:33:52
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여자 갱년기 약을 알아 보다가 석류정이란 기능 식품을 보았는데 부작용이 없다고 해서 석류정홈페이지에서 구입할까 하다가 네이버쇼핑이 그래도 큰회사 믿을수 있지.싶어서 네이버 쇼핑을.통해서 3통을 묶어서 팔길래 구입을 했습니다 물건 빋아서 첫날 한알을 먹었는데 새벽에 피가 나와서 문의를 했더니 저희도 잘 모르겠다 기능식품이라 그럴일이 없는데 하길래 디음날 안먹었더니 피가 안나와서 다음날 한알을 먹었더니.새벽에 피가 다시 나와서 안먹고 환불 해 돌라고 핬는데 아직까지 이렇다할 답도 안주고 연락도 없늠 상태 입니다 3통중에 1통은 뜯어서 그렇다치고 2통은 환불을 해줘야 하는거 아닌지요 5월 26일 결제 해서 28일인가 물건을 받고 다음날 부작용 없다고 했는데 이상하다고 환불해 돌라고 바로 문의도 했는데 답도 없는 상태고요 금액도 몇만원이면 머 구렇다 치겠는데 3통에 16만원돈이라 ㅠ ㅠ
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 부작용 발생 사실(병원 진단서)이 입증 될 경우 잔여제품 반품이 가능합니다. 건강기능식품(다어이트식품)은 질병의 치료제가 아니므로 음용자의 체질에 따라 효과가 있을 수 있고 부작용이 발생 할 수 있으며 식품의 성분에 하자가 없더라도 부작용 증세로 음용이 불가한 경우 잔여제품은 반품 가능합니다. 또한 제품의 성분 검사는 식약청에서 건강보조식품의 허가여부를 확인할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.