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작성자 : 김지수
조회수 : 2,449회
작성일 : 12-01-17 10:47:13

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감귤2박스=19.800원을 다음싸이트 인터넷창에 나왔길래 구입을 했답니다 1월12일04시에 인터넷벵킹으로 농협계좌번호=352-0318-8362-**농협 설** 산들바다 1644-08** 062-610-57** 휴대폰=010-8967-0*** 회사고 휴대폰이고 받지않음 통화불능 농협 처리번호=0019265 이렇게해서 구입을 하였는데 지금17일까지 전화통화도 안되고 네트워크 일시중단이라하고 유령회사인것 같습니다 고발하는데 시원한 답변좀 알려주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

감귤주문후 업체와 연락이 되지않고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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