[ 삼촌네 식탁 ] 광고 사진과 수령 제품이 달라 환불 요청 했으나 미 응대
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- 작성자 : 이선학
- 조회수 : 400회
- 작성일 : 26-05-01 09:25:37
본문
광고사진 및 제품 이름 보고 구매
제품 수령시 제품상태가 좋지 않아 반품 요청하였으나
사진이 실제품과 다를수 있다
자신이 못난이다 등의 애기를 하며 반품 하기를 거부함
당근마켓이라는 거래사이트억 중재 요청한다 하니
자신이 광주주라 제재가 없다라고 함
카톡주고 받은 추가 내용등을 가지고 있으나 업로드 문제상
못올림
상호명 삼촌내 식당
통신판매신고번호 2028 -용인수지 - 0827
삼촌네식탁
https://www.daangn.com/kr/local-profile/r4fo6uej6zs1/?referrer=share
제품 수령시 제품상태가 좋지 않아 반품 요청하였으나
사진이 실제품과 다를수 있다
자신이 못난이다 등의 애기를 하며 반품 하기를 거부함
당근마켓이라는 거래사이트억 중재 요청한다 하니
자신이 광주주라 제재가 없다라고 함
카톡주고 받은 추가 내용등을 가지고 있으나 업로드 문제상
못올림
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삼촌네식탁
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첨부파일
- Screenshot_20260501_091229_KakaoTalk.jpg (472.0K) DATE : 2026-05-01 09:25:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.