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[ 성진태크 ] 2개월내 고장2회

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작성자 : 이영식
조회수 : 1,611회
작성일 : 26-05-04 22:10:26

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2월2ㅣ일쿠팡에서 성진태크 콤프레셔 15리터 5마력을 119,000원에구입 어어건파손으로1차교환 그후 4회사용시 에어차지가안되어 판매자에게 전화하니 받지않아 문자로 고장과 성능미달로 교환또는반품요구해도 회신없고 쿠팡을통하여 불량 과대광고 성능미달로 환불요청, 책임지고처리하겠다든 쿠팡상담사 장민정 이소정 전재모 신현정 김수현 5명이 에어차지안되는 동영상을 요구되로 보내도 판매자에게만 미루고 사진두장보내고 그부분을 조정하라는데 일반인이 파손이라도시키면 내책임아닙니까? 과대굉고 불량제품 환불받도록 고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-05-05 12:29

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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