[ 메가쥬얼리(여신제이 ] 배송지연
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- 작성자 : 탁석주
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-01-02 10:16:41
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2024년 11월 18일 제품 주문 후 40일 지나서야 주문 건 중 1건만 배송 받았습니다. 여러차례 문의 전화를 하였으나 통화는 할 수 없었고 카톡 상담으로 불만을 표시 하였으나 답변이 없습니다. 주문조회를 하면 아직도 해외 배송중으로 확인 되며 언제 제품을 받아 볼 수 있을지 .....배송이 하루 이틀 지연되는 것은 이해 할 수 있으나 이렇게 오랜 기간 지연이 되면서 상담전화마저 회피하는 것은 소비자를 기만하는 행위라고 생각합니다.
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- 캡처.JPG (46.3K) DATE : 2025-01-02 10:16:41
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.