HP 복합기 사자마자 불량인데 교환&환불 안된다고하는데.. > 소비자 상담 게시판

[ ] HP 복합기 사자마자 불량인데 교환&환불 안된다고하는데..

페이지 정보

작성자 : 김진완
조회수 : 1,418회
작성일 : 12-03-15 16:05:48

본문

hp복합기를 샀는데요 2일전에 용지가 있는데 용지부족이라고 떠서 자꾸 딱고 다시 끼고 했는데 될때도 있고 안될때도 있고 해서 처음에 살때도 외관상 왼쪽 모서리 부분 찍혀있었구요 그래서 산데가서 가지고 가서 교환해달라고 하니깐 여기서 한번 해보자고 해서 했는데 또 거기서는 잘되니깐 교환이나 환불을 해줄수가 없다고 하네요 근데 지금갔다온지 3시간만에 또 용지가 있는데 용지부족이라고 뜨네요..38만원 현금으로 주고 사온건데 속상하네요. 인터넷에 용지부족이라고 뜨는거 전부다 불량이라고 하는데.. 어떻게 하면 좋을까요 A/S센터에 물어보니깐 유상으로 돈 나올수도 있다고 하고 산데가서 알아서 하라고 하는데.. 산데서는 여기서는 잘된다고 어쩔수 없다고 그럼 제가 동영상을 찍어서 보내드린다고도 했는데 안된다고 자기 눈으로 직접 보기전까지는데 교환안해준다고하네요.. 어떻게 해야하나요.. 정말 급해서 복합기를 구매한건데 연속 2일 작동 되다 안되나 하니 너무 화가나네요 동영상 찍는것도 안되고 자기 눈으로만 확인해야한다고 하고 어떻게 해야하나요..
 
 
----
어디다가 전화를 해주신다는거죠???? 답변해주신 그런 기본 상식은 알고있으나 판매처에서 교환이나 환불을 안해주는거잖아요 어떻게 해주수있는방법없나요?? 판매처 : 010-9213-**** 이구요 제이름: 김** 이구 직접 가서 산사람이라고 하면 알꺼에요 hp8500a 산사람이라고하면요 교환이나 환불해주실꺼면 010-6266-****로 연락좀 달라고좀 해주시면 안될까요? 제가 말하면 그냥 될때로 되라식으로 이야기를 해서요

이전글조이tv 12.03.15
다음글3월9일날 주문한 옷이 15일인데도 이메일도없고 심지어 전화번호도 없다고 나옵니다 12.03.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

새로 구입한 복합기가 성능불량인데 교환&환불이 안된다고만 하니 억울하시겠습니다 소비자 분쟁 해결기준 공산품 사무용기기 피해유형 중 소비자의 경우 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자 발생시 무상 수리며 동일하자에 대하여 2회까지 수리 하였으나 고장이 재발(3회)시에만 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다 제보관련 해당업체에 전달해드리고 강력하게 해결을 촉구하겠습니다 좋은하루되시기바랍니다

편집국님의 댓글

편집국 작성일 00-00-00 00:00

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13058	자동차	처리 중고자동차 가격	김윤경	2012-01-30
13056	통신	처리 sk 텔레콤 해도해도 너무 합니다.	강현주	2012-01-30
13055	식음료	처리 제품불량	김규호	2012-01-30
13051	digital	처리 건평정보통신을 신고합니다	오지은	2012-01-30
13050	식음료	처리 배달 음식 중량	최후자	2012-01-30
13049	통신	처리 스마트폰 게임 비자발적 유료 아이템 구매의 취소의 건	이창희	2012-01-30
13045	기타	처리 DVD 반품 관련 질문 드립니다.	김은아	2012-01-30
13038	통신	처리 기남방송, 고의적 부당 요금 청구에 의한 금품 갈취 행태 고발	김승용	2012-01-30
13033	통신	처리 군 입영시 핸드톤 기기 할부금 납부에 대한 폐단	이충형	2012-01-30
13029	기타	처리 쇼핑몰 사기를 당했습니다.	장종훈	2012-01-30
13023	자동차	처리 기아차 차량반품 처리	김부자	2012-01-30
13021	생활가전	처리 LG 유플러스 텔레콤 사기꾼입니다 불량폰을 계속 배포	김현주	2012-01-30
13020	생활용품	처리 효자손 오일 무료체험 관련	윤준영	2012-01-30
13018	digital	처리 삼성 서비스센터 및 충전기 화제	황정원	2012-01-30
13015	기타	처리 여수성심병원의 비위생	강민주	2012-01-30
13013	digital	처리 불친절한 EPSON A/S센터	이부원	2012-01-30
13010	기타	처리 (주)에이케이인터렉티브 가 운영하는 거상게임	조현준	2012-01-30
13009	기타	처리 대한통운택배의 배달지연및 분실	가동호	2012-01-30
13008	기타	접수 **	오은미	2012-01-30
13007	기타	처리 여성의류쇼핑몰 피해신고합니다	이미리	2012-01-30
13006	기타	처리 인터넷쇼핑몰피해	박상미	2012-01-30
13005	통신	처리중 LG U + 전산문제/ 개인정보유출	장은	2012-01-30
13004	통신	처리 LG 유플러스 인터넷 관련 피해입니다.	김영균	2012-01-30
13003	기타	처리 여행계약취소의 경우 위약금	궁금	2012-01-30
13002	digital	처리 노트북 구매했는데 판매자가 가격 오류라며 일방적으로 취소	정성훈	2012-01-30
13001	생활용품	처리 토모토모 신발사이트 고발합니다	ㄴㄴㄴ	2012-01-30
13000	기타	처리 유령회사인가봐요.. 전화도 안받고 입금처리도 안됐구요..	soim01	2012-01-30
12999	통신	접수 고발문의	장태식	2012-01-30
12998	건설	처리 도배지에 금이 갔어요	정승희	2012-01-30
12997	digital	처리 sk브로드밴드 해지관련 넘 억울합니다	김선회	2012-01-30