전기가흐르는데..책임도안지네요 > 소비자 상담 게시판

[ 삼성전자 ] 전기가흐르는데..책임도안지네요

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작성자 : 이연주
조회수 : 1,040회
작성일 : 26-03-20 10:37:26

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제가폴드6쓰는데...잠깐잠깐씩 전기가흐릅니다
그런데어느순간부터 위쪽모서리부분에서전기가심햇니
자다가놀래서깬적이한두번이아닙니딘 그래서 충전기도
바꿔보고그랬는데도일한증상이발생이돼서...삼성AS갔더니
무성히하게충전기문제네요 이럼서아무조치도없이
충전기문제예요 저희센테에서는 안그러잖아요 이렇게
싸가지없게애기하고..아니제가심하게느껴집니다라고하는데삼성정품쓰세요 ~!!이러고 열받아서계속어필했으나 앵무새처림애기함 그러다가제가감전당하면어쩔껀데요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-20 10:58

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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