환불 거부 > 소비자 상담 게시판

[ Airpaz 일본항공 온라인 예약 ] 환불 거부

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작성자 : 김군
조회수 : 1,721회
작성일 : 26-03-26 16:56:59

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다른 항공사로 일본 후쿠오카 티켓을 미리
티켓팅을 했는지를 모르고 Airpaz 일본항공 온라인을 통해 중복 예약해서 이에대한 페널티 금액을 제외하고 환불을 요청했는데 환불을 거절하고 있어요.이에 어떻게 해야 하나요?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-03-26 23:56

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 이용권 결제 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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