반품신청을 하였고 물건은 받아 갔지만 연락두절 > 소비자 상담 게시판

[ 고페르 ] 반품신청을 하였고 물건은 받아 갔지만 연락두절

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작성자 : 함아름
조회수 : 1,953회
작성일 : 26-03-31 17:25:51

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상두대를 20개 신청하였으나 16개 내려온뒤 물건은 전부 잘못조립되었거나 파손된 상태로 도착 하였습니다 반품을 신청하였으나 다시 물건을 내려준다고 하고 물건을 보내었는데 역시 대부분 물건이 서랍장이 작동안하거나 파손된상태(제작시부터)로 도착 이후 대표님이 내려와서 상태 확인한후 반품하면 물건받고 돈주기로 했으나 연락두절된 상태입니다.

첨부파일

KakaoTalk_20260331_172405425.jpg (1.4M) DATE : 2026-03-31 17:26:15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-04-01 06:22

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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