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작성자 : 박두환
조회수 : 1,111회
작성일 : 12-04-24 18:42:27

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안녕하세여 하나는해결이됬는데 하나가 속을썩이네여..삼성에서는사용하는대 더이상불편한게없을거라고말씀해주셧는대...이제는 구입한지 한달도안되서 렉이걸려서 휴대폰이 먹통이되내여..짜증나서 이렇케글을올림니다...어케해결을 해야하나여 직장에서 눈치보면서또갈때올때교통비를및서비스센터에서기다리는시간을계산해서 비용을청구하고싶은어여..어케하나여

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신지 얼마되지 않은 휴대폰의 먹통되는 증상으로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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