에어컨 수거 후 환불 > 소비자 상담 게시판

[ 대유위니아 ] 에어컨 수거 후 환불

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작성자 : 이민영
조회수 : 1,088회
작성일 : 26-03-13 13:26:40

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약 2년전쯤 에어컨 as접수했는데 수리가 불가하여 가져가고 환불해주기로 했는데 아직까지 환불이 안됩니다
고객센터에서는 죄송하다고만 하네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-13 15:44

해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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