환불이 안된다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

[ 족보닷컴 ] 환불이 안된다고 합니다.

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작성자 : 장경회
조회수 : 1,278회
작성일 : 26-04-23 16:42:13

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100만원 정도 하는 정기권을 구매하고 기출문제를 몇차례 뽑고 사용을 안한지 꽤 오래되었습니다. 제가 뽑아 쓴 기출문제는 2500 3000원정도 하는 것을 출력했고요 ㅜ 제가 쓴 금액을 안 준다는게 아니고 제가 낸 연 회비에서 출력한 금액뺴고 돌려달라는건데 못준다고 하니 좀 당화스럽습니다. 제가 계약 당시 인지하지도 못하 내용을 이야기 하면서 안된다고 하니 답답하고 해서 이곳에 글을 남깁니다. 남은 금액 차액을 돌려받길 원합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-04-23 23:28

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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