왓챠 사용한 적도 없는데 > 소비자 상담 게시판

[ 애플 ] 왓챠 사용한 적도 없는데

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작성자 : 이지윤
조회수 : 1,237회
작성일 : 26-03-13 10:53:23

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24년 3월부터 자동 결제되어 대략 40만원 정도 결제가 됐는데 왓챠에서는 애플로 결제했으니 애플에 문의하라고 하고 애플에서는 왓챠로 문의하라고 하네요 계정 정보도 몰라서 왓챠에 물어서 겨우 확인해서 계정 찾았는데... 시청을 조금이라도 했으면 모를까 한 달치 말고는 환불 못해준다는 게 너무 황당하고 어이가 없어요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-03-13 17:48

해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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