[ 당근마켓 ] 당근 마켓. 갑작스럽게 5년 정지 먹이고 로그인 자체를 막아버렸습니다. 계좌에 있던 돈을 찾을 수도 없고요.
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- 작성자 : 윤채우
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-12-30 22:19:52
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현 시간 2024년 12월 30일, 새해를 앞두고 굉장히 불쾌한 일을 겪게 되었습니다. 정상적으로 아무런 위법행위도 저지르지 않고 잘 사용하고 있던 "당근 마켓"이라는 어플에서 5년간 정지를 당한 것인데요. 이 사태를 해결하고 싶어 여러 정보들을 찾아 보았지만 당근 어플 자체의 로그인이 있어야 해결할 수 있는 듯 하더군요. 당근 페이를 가입하고 약 3번의 거래를 통해 6만원이라는 돈이 당근 페이로 들어 오게 되었습니다. 열심히 거래하고 당근 마켓의 사람들과 정상적으로 활동 하였음에도 "명확한" 사유를 알려주지도 않고, 이 사유로 인해서 제 주소가 등록 되어있고, 계좌와 여러 개인정보들이 등록되어있는 당근 마켓의 로그인 자체가 막히게 되었습니다. 해결 방법이라던가, 정확한 사유, 이 후의 어떤 방식으로 당근 페이를 사용했던 계좌의 돈들은 어떻게 해주실 것인지 알려주지 않으셨으며, 이러한 사태가 저 개인만의 작은 사태가 아닌 것으로 보입니다. 저뿐만 아니라 많은 분들이 어려움을 겪고 계시며, 저 또한 굉장히 불쾌하고 당황스러운 기분을 억누르고 글을 씁니다. 하루 빨리 당근 마켓에서 "정상적인" 조취가 내려졌으면 좋겠습니다. 해결 볼 때까지 계속해서 이 문제를 알리고자 합니다. 5년이라는 당황스러운 정지의 해결과, 이러한 시스템을 개선할 수 있도록 도와주셨으면 합니다. 수고 많으십니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.