[ 캐리어코리아 ] 고장으로 A/S 문제
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- 작성자 : 이학용
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-12-31 16:49:49
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안녕하십니까?
제가 사용하고있는 케리어냉장고 고장으로 인한 a/s 신청으로인한 문제를 제기하려합니다.
두달전10월달에 냉장고고장으로 a/s 한번받고 12월 20일경 같은 고장으로 고장신고 하였는데31일 현재 중국산 부품이라 국내 입고가 되어야 하는데 언제 들어올 예정도 없으니 그냥 기다리라고만 하는데 음식을 저장하는 냉장고를 금액이 1, 2만원에 새노사는것도 아닌데 사용도못하고 대책없이 기다리라고 케리어 냉장고 측의 답변이 너무어이없고 소비자 우롱과 농락하는 무책임한 답변이 케리어 냉장고 를 구매한 제가 너무 억울하고 가전제품을 버젓이 판매하고 있는 게리어 코리아 회사를 소비자한사람으로 판매자의 성의있는 답변과 신속한 처리를 바라는 마음과 다른 저와같은 피해자가 나오지 않기를 바라는 간절한 마음으로 본 글을 올립니다
감사합니다
신속한 처리부탁 드립니다ᆢ
제가 사용하고있는 케리어냉장고 고장으로 인한 a/s 신청으로인한 문제를 제기하려합니다.
두달전10월달에 냉장고고장으로 a/s 한번받고 12월 20일경 같은 고장으로 고장신고 하였는데31일 현재 중국산 부품이라 국내 입고가 되어야 하는데 언제 들어올 예정도 없으니 그냥 기다리라고만 하는데 음식을 저장하는 냉장고를 금액이 1, 2만원에 새노사는것도 아닌데 사용도못하고 대책없이 기다리라고 케리어 냉장고 측의 답변이 너무어이없고 소비자 우롱과 농락하는 무책임한 답변이 케리어 냉장고 를 구매한 제가 너무 억울하고 가전제품을 버젓이 판매하고 있는 게리어 코리아 회사를 소비자한사람으로 판매자의 성의있는 답변과 신속한 처리를 바라는 마음과 다른 저와같은 피해자가 나오지 않기를 바라는 간절한 마음으로 본 글을 올립니다
감사합니다
신속한 처리부탁 드립니다ᆢ
첨부파일
- 통화 녹음 15887100_241231_160809 (1).m4a (3.9M) DATE : 2024-12-31 16:50:20
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.