[ 송월타올 ] 타올 품질문제로 인한 컴플레인
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- 작성자 : 장선덕
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-01-02 00:57:24
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송월타올 상품 설명에도 보풀도 없고 인체에 무해하다라고 나와 있지만, 실제 사용중인 타올들은 보풀과 먼저가 엄청 많고 그로 인해 피부가 여러번 일어나는 일이 생겼습니다.
한두차례 품질 관리팀과 대화를 했고 첫번째는 교환을 해줬지만 같은 이유로 연락을 했더니 나몰라라 하면서 일방적으로 연락을 끊었다. 분명 본인들도 먼저가 육안으로 봐도 많이 묻는다고 얘길 했음에도 불구하고 지금까지 연락을 회피함.
경남 양산시 유산공단7길45 송월타올 품질관리팀 유준현 과장 010 3441 0960 업무폰
한두차례 품질 관리팀과 대화를 했고 첫번째는 교환을 해줬지만 같은 이유로 연락을 했더니 나몰라라 하면서 일방적으로 연락을 끊었다. 분명 본인들도 먼저가 육안으로 봐도 많이 묻는다고 얘길 했음에도 불구하고 지금까지 연락을 회피함.
경남 양산시 유산공단7길45 송월타올 품질관리팀 유준현 과장 010 3441 0960 업무폰
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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.