[ 비타민씨월드전문몰 ] 상품을 보내주지 않음
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- 작성자 : 박희은
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-01-02 10:42:05
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2024년 12월 6일 비타민씨 3키로 주문.
222000원 입금.
차후에 매달 15일 1회 발송한다고 연락받음
12월 16일 경 상품을 언제 받아볼 수 있냐고 연락을 했더니 1월 중으로 보낸다고 답문자 옴.
12월 30일경 상품 대신 환불처리 해달라고 요구했더니, 알겠다 답문 한번 주고 지금까지 연락도 환불도 해주지 않음
222000원 입금.
차후에 매달 15일 1회 발송한다고 연락받음
12월 16일 경 상품을 언제 받아볼 수 있냐고 연락을 했더니 1월 중으로 보낸다고 답문자 옴.
12월 30일경 상품 대신 환불처리 해달라고 요구했더니, 알겠다 답문 한번 주고 지금까지 연락도 환불도 해주지 않음
첨부파일
- Screenshot_20250102_104009_Messages.jpg (371.5K) DATE : 2025-01-02 10:42:08
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.