[ 틱톡 라이브방송 다구해마켓 ] 물건배송도 안되고 회수처리도 안해줌
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- 작성자 : 노아라
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-01-03 11:39:08
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12월16일 해외병행하는곳에서 신발을 주문했는데 3주가 다되어가는 상황에서 물건은 오지않고 반품하겠다고하니 저보고 알아서 반품신청하고 환불받으라고하네요
물건 배송중이라는 말만하고 나 몰라라 식입니다
그리고 신발 모델명을 인터넷에 검색해도 물건 모델이 등록이 되어있지도 않더
라구요 정품이라면서요
물건 배송중이라는 말만하고 나 몰라라 식입니다
그리고 신발 모델명을 인터넷에 검색해도 물건 모델이 등록이 되어있지도 않더
라구요 정품이라면서요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.