핸드폰 집에 모셔 두어야 하나요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 핸드폰 집에 모셔 두어야 하나요?

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작성자 : 김석미
조회수 : 895회
작성일 : 12-03-22 20:24:49

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갤럭시넥서스s 핸드폰 사용한지 두달 되었는데 (2012년 1월 16일) 전원이 안켜져서 센타를 방문했더니
기기판전체가 부식이 되어서 교체를 해야하는데 부식부분은 유상서비스를 해야 한다네요
물에 빠뜨린적도 없는데 어떻게 사용 두달만에 속기기판 전체가 부식이 될수 있는지 이해도 안가고
제조일을보니 2011년 2월25일이던데 유통시에 부식이 되고 있던건지도 모르는것 아닐까요
센터팀장님 말씀이 해줄수 있는건 수리비를 세일해주는 방법밖에 없다는데 말이 되냐구요
핸드폰이라는게 손으로 들고 다니는건데 단순한 습기나 땀으로 속기기판 전체가 부식이 된다면
어떻게 몇십만원하는 핸드폰을 들고 다닐수가 있겠어요
집에 얌전히 모셔놔야죠

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

물에 빠뜨린적도 없고 사용 두달만에 속기기판 전체가 부식이 되었는데 유상수리받아야한다고하면 정말 억울하시겠습니다 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 해당내용은 업체에 전달해 드리겠습니다.좋은하루되세요

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