[ ] 맞춤셔츠 사이즈부정확 및 디자인 불이행
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- 작성자 : 신재호
- 조회수 : 1,790회
- 작성일 : 12-06-14 11:24:35
본문
소셜커머스에서 맞춤셔츠 쿠폰을 구매했습니다.
거리는 좀 멀지만 가격이 평소 맞춤셔츠보다는 저가이기때문에 구매후 옷을 맞췄습니다.
사이즈재고 디자인 골라주고 몇번을 확인한후에 옷이 나왔으나
사이즈도 부정확하고 디자인도 처음 정해준것이아닌 다른 디자인으로와서
전화통화를 했고 환불이 불가하다. 디자인 착오는 없다. 라는 답변을듣고서
제가 다시 찾아가서 얘기를하자고 한후에 물건을 반송시키고 찾아갔습니다.
찾아가서 얘기를하는데 디자인이 문제가 있는것을 발견했다 자신들이 검품도 안해서 보냇고
디자인에 문제가있는것을 인정을 했습니다.
그래서 저는 환불요청을 했으나 수선만 가능하다는 답변을 받았고
소셜커머스에 전화를 하겠다 라고 통보했고
젊은사람들이 꼬장을피운다. 팔지않을테니 가라. 라는 답변을 받았습니다.
후에 소셜커머스에 문의하였으나 환불이 불가능하다는 답변만을 받았고
이미 검품도 안하고 물건을 보낸 사업장에 불신을 느끼고
사이즈 부정확, 디자인 불이행으로 더이상 맞춤에 의미를 못느끼는바 환불받고싶은데
방법이 없는지 궁금합니다.
거리는 좀 멀지만 가격이 평소 맞춤셔츠보다는 저가이기때문에 구매후 옷을 맞췄습니다.
사이즈재고 디자인 골라주고 몇번을 확인한후에 옷이 나왔으나
사이즈도 부정확하고 디자인도 처음 정해준것이아닌 다른 디자인으로와서
전화통화를 했고 환불이 불가하다. 디자인 착오는 없다. 라는 답변을듣고서
제가 다시 찾아가서 얘기를하자고 한후에 물건을 반송시키고 찾아갔습니다.
찾아가서 얘기를하는데 디자인이 문제가 있는것을 발견했다 자신들이 검품도 안해서 보냇고
디자인에 문제가있는것을 인정을 했습니다.
그래서 저는 환불요청을 했으나 수선만 가능하다는 답변을 받았고
소셜커머스에 전화를 하겠다 라고 통보했고
젊은사람들이 꼬장을피운다. 팔지않을테니 가라. 라는 답변을 받았습니다.
후에 소셜커머스에 문의하였으나 환불이 불가능하다는 답변만을 받았고
이미 검품도 안하고 물건을 보낸 사업장에 불신을 느끼고
사이즈 부정확, 디자인 불이행으로 더이상 맞춤에 의미를 못느끼는바 환불받고싶은데
방법이 없는지 궁금합니다.
첨부파일
- 20120614105559629.pdf (50.5K) DATE : 2012-06-14 11:24:35
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 맞춤셔츠 쿠폰으로 구매하신 셔츠가 사이즈도 틀리고 디자인도 틀려 환불요청했는데 수선만 가능하다고 하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.