물건 못 받았습니다 > 소비자 상담 게시판

[ CJ대한통운 ] 물건 못 받았습니다

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작성자 : 이병승
조회수 : 1,742회
작성일 : 26-04-04 11:23:34

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물건 못 받아서 cj에 여러번 전화 했습니다. 물건을 분실한거면 배상을 해야 하는데 어떻게 할지도 알려 주지 않습니다.
운송장번호 : 303100053386
기사 010 3228 5717

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-04-04 20:41

택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.

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