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작성자 : 구교민
조회수 : 2,693회
작성일 : 11-12-23 15:03:43

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톰파일 쿠폰을 이용하는중에 990원을 결제하면 다운할수 있는 쿠폰을 휴대폰으로 결제 했습니다.
그렇게 사용하던중 제가 결제한적없는데 오늘 추가로 휴대폰으로 한달 자동결제가 되었습니다.
어떻게 해야될지 모르겠네요 상담 전화도 안받고 상담글 올려도 답변이 계속 없습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

톰파일 사이트에서 쿠폰결재후 사용중 사용하지않은 소액결재가 되어서 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.

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