택배상품 훼손 ㆍ도난 사건 > 소비자 상담 게시판

[ 로젠택배 1588-9988 ] 택배상품 훼손 ㆍ도난 사건

페이지 정보

작성자 : 이상열
조회수 : 1,218회
작성일 : 26-02-12 15:32:13

본문

2026년 2월9일 설명절선물로 상품(멸치/북어포/김) 박스를 로젠택배 남서초영업소로 부터 받아 (송장번호 43802698133) 2월11일 테이프로 덕디덕지 붙인 택배박스를 열어보니 , 세가지 상품 포장지가 모두 어지럽게 뜯겨있었고, 내용물은 쏟아지거나 일부 없어진 상태임을 확인하였고 박스밑바닥에 세가지 내용물이 흐트러져있어, 마치 쓰레기 선물을 받는것 같았습니다
현재 상품은 박스개봉상태로 본인이 보관하고 있습니다
상품배송업체에서 최초 포장된 박스는 아닌것 같고 , 로젠택배에서 최초박스에 붙인 송장만 오려내서, 새로운 박스에 붙여서 재포장해서 보낸것 같습니다
이는 소비자를 개쓰레기 취급하였을뿐아니라 내용물을 훼손또는 절취한 행위인데도 아무런 조치없이 아무일도 없었던것 처럼반품만 받으려고 오늘 오후에 시도를 하였지만 반품의사가 없어 보관하고만 있습니다

첨부파일

20260211_065730.jpg (2.2M) DATE : 2026-02-12 15:32:15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-02-12 16:57

택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
14100	통신	처리 80만원준 2G휴대폰 이제 고철이라니..	최남열	2012-02-03
14099	기타	처리중 보험관계자들을 믿을수가 없습니다.	김희성	2012-02-03
14098	기타	처리 정말 억울합니다.	이현수	2012-02-03
14097	기타	처리 페퍼로즈 반품거부	정인선	2012-02-03
14096	기타	처리 한번도 입지 못한 스웨터 너무 속상합니다.	김미영	2012-02-03
14095	생활가전	처리 가스렌즈 강화유리 폭발건에 대하여..	신현경	2012-02-03
14092	기타	처리중 하나투어 여행상품중 캄보디아 여행에서 4성급호텔이라고 속여서 게스트룸에 아이들과 2틀을 자게 했습니다.	전명진	2012-02-02
14087	digital	처리 근본적인 삼성전자의 기술력 부재로 인한 A/S 거부 및 불공정 환불조치에 대한 피해 발생	김호준	2012-02-02
14086	기타	처리 모니터 보안 필름(실 제품치수는 상세설명에 안나옴)	김주영	2012-02-02
14083	생활용품	처리 미친 삼성	김용우	2012-02-02
14078	식음료	처리 메뉴판에있는가격과판매가격이달라요	김명자	2012-02-02
14077	통신	처리 LG유플러스 인터넷 속도 저하로 인한 해지신청이 힘듭니다	이혁주	2012-02-02
14076	유통	처리 옥션에서 2달전 제품구매후 아직 제품을 받지 못하고 일방적 수신거부 당했습니다.	김아람	2012-02-02
14075	건설	처리 욕실타일 부실공사	김봉준	2012-02-02
14067	자동차	처리 바가지 자동차수리에 수리과실까지(부천소재 자동차공업사)	권용민	2012-02-02
14065	생활용품	처리 가구 하자 제품으로 인한 환불요청	이명희	2012-02-02
14063	생활가전	처리 동양매직을 고발합니다	이순임	2012-02-02
14061	자동차	처리 렌터카 사고건입니다.	이경청	2012-02-02
14059	기타	처리 스크린 골프 티켓	제이준	2012-02-02
14056	생활가전	처리 청호나이스 정수기 서비스	제이준	2012-02-02
14054	digital	처리 휴대폰 보험 서비스 관련...답답하네요...	이정재	2012-02-02
14053	기타	처리 공구(TAP)불량으로 인한 가공품 불량	김창훈	2012-02-02
14050	기타	처리 CJ홈쇼핑 배송문제	임수진	2012-02-02
14048	기타	처리 펜션취소시 환불(15-16일전에 취소했는데요)	김미영	2012-02-02
14047	기타	처리 레깅스 환불 문의 드립니다.	이현미	2012-02-02
14045	기타	처리 네파 구스다운점퍼	김동현	2012-02-02
14043	건설	처리 온돌용 불량 XL파이프 구입주의	임**	2012-02-02
14040	통신	처리 SKY 서비스 센터	정민	2012-02-02
14039	식음료	처리 수면다이어트 식품 아무래도 사기같아요	문승자	2012-02-02
14038	통신	처리 휴대폰 문의요....	박장순	2012-02-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

14100

통신

처리

80만원준 2G휴대폰 이제 고철이라니..

최남열