프린터 AS이후 프린터가 바꼈어요. > 소비자 상담 게시판

[ 오병이어주식회사 ] 프린터 AS이후 프린터가 바꼈어요.

페이지 정보

작성자 : 김채한
조회수 : 989회
작성일 : 26-03-12 15:23:51

본문

오병이어프린터 구매사용후 프린터 이상이 발생해서 as를 보냈습니다.as내용은 이렇습니다. 프린터 헤드교체. 잉크가 내부에많이 흘러 바디교체를 한다고해서 그렇게 했습니다.as이후 다시 받아본 프린터가 기존 프린터가 아니였습니다.바디교체한다고해서 당연히 새걸로 교체하는줄 알았습니다.그런데 프린터는 통으로 중고로 교체되어 있었습니다. 그리고 잉크도 오병이어에서 반정도 채워서 보내준다고했는데 흑색잉크는 안채워져서 왔습니다.그래서 업체측에 상황을 알리고 해결해 달라고 했는데 업체는 자꾸 테스트만 하라고 해서 시킨데로 했습니다. 그런데 프린터가 계속 인쇄가 업체측에 요청을 했습니다. 그래서 다시 회수해서 다시고쳐서 보내달라고 요청했는데 왕복택배비를 저희쪽에서 부담하라고 합니다. 업체측 완벽하지 않은 as로 소비자가피해를 입고있고, 바디교체한다고해서 교체했더니 사용했던 프린터로 교체를 했습니다. 이건 사기입니다. 이런내용으로 고발센터에 사기로 고발합니다. 저는 요구사항이 간단합니다. 무료수거해서 다시 고쳐서 보내주시면 됩니다. 꼭 처리 부탁드립니다.

첨부파일

수리전프린터1.jpg (5.8M) DATE : 2026-03-12 15:23:51
현재프린터2.jpg (5.7M) DATE : 2026-03-12 15:23:51
수리전프린터2.jpg (5.7M) DATE : 2026-03-12 15:23:51
현재프린터3.jpg (6.4M) DATE : 2026-03-12 15:23:51

이전글요금 부당 청구 26.03.12
다음글전기전검하러온기술자가 장판을15cm찢었어요 26.03.12

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-12 17:15

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-12 17:16

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13535	자동차	처리 크라이슬러의 횡포	정준효	2012-02-01
13534	기타	처리 환불을 받고자 하는데 ....	고미희	2012-02-01
13533	기타	처리중 kDB생명보험사 연금저축 추가불입 관련 문의 입니다.	조은영	2012-02-01
13531	생활용품	처리 쇼핑몰에서산 옷의 하자..	김영순	2012-02-01
13530	기타	처리중 웅진 도어락 결로	최익수	2012-02-01
13529	기타	처리 쇼핑몰 반품	김애연	2012-02-01
13528	기타	처리 11번가와 판매자 고발합니다.	서유희	2012-02-01
13526	digital	처리 통신회사와 가입점의 사기행각	방금혁	2012-02-01
13523	자동차	처리 이지기어 스노우체인 신고	이재성	2012-02-01
13522	통신	처리 엘지유플러스이전설치를 안해줍니다.	문성수	2012-02-01
13521	식음료	접수 '나비한우' 허위광고	목진혁	2012-02-01
13520	기타	처리 다운로드 컨텐츠 고발!	김성진	2012-02-01
13519	통신	처리 명의도용신고합니다.	김인호	2012-02-01
13518	기타	처리 소셜커머스 위메프	권규리	2012-02-01
13516	digital	처리 네비게이션	박노규	2012-02-01
13515	digital	처리 길거리에서 네비게이션	박노규	2012-02-01
13514	통신	처리 P2P 사이트 자동결재 너무 황당합니다.	넥스트	2012-02-01
13513	기타	처리 환불 하려해도 할수가 없네요	송은정	2012-02-01
13512	생활용품	처리 4년된 파브tv인데 화면이갑자기 깨져서 서비스신청	이영만	2012-02-01
13511	digital	처리 대처방안을 알고 싶습니다.	소비자	2012-02-01
13510	금융	처리중 신한생명에서 가입한 종신 보험들...	박윤미	2012-02-01
13509	기타	처리 아메리카핫요가는환불이안되나요?	김연실	2012-02-01
13507	기타	처리 저도 모르게 책을 샀다고 하네요	조현진	2012-02-01
13506	기타	처리 세상에서 제일 비싼 게임	박종연	2012-02-01
13505	기타	처리 반품을 거부 당했습니다.	김세영	2012-02-01
13504	기타	처리 환불을 안 해주고 있어요...	김영경	2012-01-31
13503	자동차	처리 현대자동차 주제원 책임회피	김병진	2012-01-31
13502	통신	처리 완전 사기꾼 삼성전자 대체 핸드폰을 우페 만드는건지	허란희	2012-01-31
13500	통신	처리 엘지U+ 완전 사기꾼이에여..	박영아	2012-01-31
13499	생활용품	처리 웅진의 미납부분의 서비스	고영은	2012-01-31