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[ ] 사용자 우롱하는 lg텔레콤

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작성자 : 이선우
조회수 : 544회
작성일 : 12-06-26 02:54:42

본문

수없이 사용상 하자가 잇는걸
상담하구 수리를 받앗지만
아무런 대책두 없이
lg텔레콤은 삼성전자탓만하구
삼성전자또한 통신사 탓만 하면서
아무런 대책두 없이 지금까지
시간만 지체하구 잇습니다.
어디로 열락 하구 신고를 해야 하나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

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