[ 네이버쇼핑 ] 배송비가 2500원인데 반품비가1만원
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- 작성자 : 이규덕
- 조회수 : 1,920회
- 작성일 : 26-05-10 13:20:52
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네이버쇼핑에서 안전벨트쿠션을 구입해서 배송이느려서. 다른곳에서 구입했는데.
배송비가 2500원이라고 나와있는데. 반품비용이 1만을 청구합니다 이게 맞는건지
배송비가 2500원이라고 나와있는데. 반품비용이 1만을 청구합니다 이게 맞는건지
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.