[ ] 딤채 김치냉장고의 수명은 몇 년일까요?
페이지 정보
- 작성자 : 김금희
- 조회수 : 979회
- 작성일 : 12-05-14 19:30:16
본문
2009년 7월에 새 아파트로 입주하면서 딤채 김치 냉장고를 구입했습니다.
2년 9개월되었습니다.
한달 쯤 전에 음식물이 빨리 상하는 것 같아서 이상해 온도 설정을 다시 했는데
여전히 상하고 꺼낸 그릇이 미지근하다고 느껴
서비스를 신청하였는데
제품에 하자가 있어 가스가 새고 있어 냉장이 되지 않고 수리가 불가능하다고
새로 구입하라고 합니다.
58만원을 더 내면 2012년 모델로 교환해주겠다고 합니다.
내가 사용상에 잘못을 해서 고장이 났다하더라도 부품교체나 수리를 해주어야되는데
제품에 하자가 있어서 수리가 불가능한데
왜 소비자가 돈을 내야 합니까?
너무 억울해서 도움을 요청합니다.
음식이 다 상했습니다.
회사에서는 복불복이라며 어쩔수 없다고 합니다.
딤채 김치냉장고의 수명은 3년인가요?
2년 9개월되었습니다.
한달 쯤 전에 음식물이 빨리 상하는 것 같아서 이상해 온도 설정을 다시 했는데
여전히 상하고 꺼낸 그릇이 미지근하다고 느껴
서비스를 신청하였는데
제품에 하자가 있어 가스가 새고 있어 냉장이 되지 않고 수리가 불가능하다고
새로 구입하라고 합니다.
58만원을 더 내면 2012년 모델로 교환해주겠다고 합니다.
내가 사용상에 잘못을 해서 고장이 났다하더라도 부품교체나 수리를 해주어야되는데
제품에 하자가 있어서 수리가 불가능한데
왜 소비자가 돈을 내야 합니까?
너무 억울해서 도움을 요청합니다.
음식이 다 상했습니다.
회사에서는 복불복이라며 어쩔수 없다고 합니다.
딤채 김치냉장고의 수명은 3년인가요?
- 이전글삼성전자에 강력한 조치부탁드립니다! 12.05.14
- 다음글역삼서비스 센터 12.05.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 김치냉장고에서 가스가 새고있어 냉장이 잘되지않는데 수리가 불가능하다며 새로구입하라고 하여 황당하셨겠습니다. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해서 무상수리를 실시하고, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환 불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가 환급하도록 하고 있습니다. 또 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 냉장고의 내용연수는 7년입니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.