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[ ] 소셜커머스 사이트 환불건

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작성자 : 나규임
조회수 : 1,408회
작성일 : 12-03-04 22:34:38

본문

2월13일 그루폰 에있는 안양지역 한양스포츠센타 까 싸게 올라왔길래 구매하였습니다
전 신규회원이란만 가능이라는 문구를 보지 못했어여
2월29일 까지 등록기간이라구 하기에 그전에 가서 등록하려했더니 신규회원만 가능하다구 말씀하시더라구요
근데 제가 제작년에 2개월정도 다닌적이있어서 조회해보시곤 않된다구 하시더라구요
그래서 그럼어떻게 하냐구 하니 그루폰에 전화하면 환불해주신다구 하드라구요

그래서 전화연결이 잘않되서 1:1문의에

"2월13일에 구매한 한양스포츠센타 구매했어요~
근데 그게 신규회원만 가능하다구하네요...
전 그런것도 모르고 구매했더니 그루폰에 연락하여 취소할수있다구하여 전화를 계속했는데 전화연결이 않되더군요....
환불요처 게시판에 글내용남깁니다!
글확인하시구 010-9176-6755 로 연락주세요!

"답변 내용 안녕하세요, 나규임 고객님,그루폰코리아 고객서비스팀입니다.
우선 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 " 한양스포츠센터 " 상품의 환불기간은 상품 페이지에 기재되어 있듯이 딜 종료 후
7일 이내 인 2월 23일까지입니다.
환불기간이 지난 쿠폰상품의 경우 환불접수가 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
즉각적인 도움을 드리지 못하는 점 대단히 죄송합니다.
아늑하고 행복한 주말 되시길 바랍니다.
감사합니다. "

이렇게 답변이왔습니다!

스포츠센타에서도 신규회원만 가능하다구 하고 그루폰측에서는 환불기간이 지나 환불이 않된다구 하네요!
제 쌩돈20만원이 그냥날라가게 생겼어여!!20만원이면 아기 기저귀3달치 값인데
억울합니다......
햐결하룻있는 방법좀알려주세요ㅠ

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
쿠폰의 컨텐츠 상 [구매 전 필독사항]으로 확인이 되고 있는 사항 이였으나 해당 파트너측 으로부터 환불처리로 안내를 받은 부분으로 파트너 측 담당자 내용 확인 후 취소처리로 진행됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당소셜커머스에서 구입하신 쿠폰에 대해 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체로 전달해 드리겠습니다.

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