회원가입시 과도한 개인정보요구로 인한 당일 환불요청했으나 거부당함 > 소비자 상담 게시판

[ 주식회사에스치스카이 ] 회원가입시 과도한 개인정보요구로 인한 당일 환불요청했으나 거부당함

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작성자 : 곽나임
조회수 : 704회
작성일 : 26-03-12 13:42:56

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답변감사합니다. 당일 취소인데도 신청서 메시지 발송비용이 6만9천원이라며 전액 환불불가를 주장하는 업체에는 어떤 조치를 취할 수 있는지요?
업체에 환불요구를 법적으로 강제할 수 있는 방법이 알고싶습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-12 17:03

피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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