SF Express를 고소하고 싶은데요. > 소비자 상담 게시판

[ SF Express ] SF Express를 고소하고 싶은데요.

페이지 정보

작성자 : 박정민
조회수 : 698회
작성일 : 13-12-27 11:11:29

본문

안녕하세요~넘 답답해서 찾아보다가 여기다 글을 쓰게되네요.
시가 52만원짜리 점퍼를 한국면세점에서 442$에 사서 중국에서
SF Express란 운송회사를 통해 보냈는데요? 국제택배다보니 그회사에서 세관문제때문에
박스를 개봉을 한모양입니다.그런데 개봉한것이 문제가 아니라 부주의로
칼로 점퍼를 다 훼손해버렸네요?그래서 전화가 왔는데 받아보고 보상받고싶으면
자기네 회사 보상처리담당하는 곳으로 전화달라고해서 기분나빠서 일단 보내지말고 빨리
처리해달라고 한상태입니다.지금 1주일째 그상태구요.중국본사에서는 442$짜리든
1000$짜리든 회사규정상 최대100$까지만 보상해주겠다고 하네요.한국지사랑 통화를해도
자기들은 방법이 없다.100$라도 받고싶으면 받아라 이런식인데..
제 상식에서는 이해가 안가고 억울해서 이렇게 글을 올리네요..자기들이 일거리 많아서 부주의로
칼로 막하다가 훼손한건데 똑같은 옷을 사서 보내주던가,그걸 살수있는 금액을 보상해주는게
맞지않나 하는게 제 생각입니다.그 회사에서는 고발할테면 고발해라 이런식으로 나오는데
어떡해야 하나요??기분이 나빠서 시간이 걸리더라도 진행하고 싶습니다.

첨부파일

CA123_902037269822_Damage.ppt (463.0K) DATE : 2013-12-27 11:11:29

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

배송중 물품의 훼손으로 무척 속상하시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11627	건설	처리중 불량시공된 아파트 타일 하자보수요청	박종기	2012-01-20
11623	통신	처리 lg 텔레콤통신사 위악금 대납	이형승	2012-01-20
11622	통신	처리 [LGU+]휴대폰 기기철회에대해서 문의드립니다.	문서정	2012-01-20
11621	식음료	처리 웅진코웨이 고발합니다	이재수	2012-01-20
11620	통신	처리 군입영에 따른 통신요금에 대한 폐단	이충형	2012-01-20
11619	유통	처리 CJ 몰 배송담당자 고발합니다.(추가 내용)	이승환	2012-01-20
11618	기타	처리 옥션상품 황당한 반품불가	한은경	2012-01-20
11617	유통	처리 CJ 몰 배송담당자 고발합니다.	이승환	2012-01-20
11616	통신	처리 kt 핸드폰계약 사기.	박세진	2012-01-20
11615	기타	처리 쇼핑몰 교환	백민경	2012-01-20
11614	기타	처리 인터넷 여행사 사이트 <아고다>를 고발합니다.	서정심	2012-01-20
11613	식음료	처리 깨진돌판 배송 즉시 교체요구	정대왕	2012-01-20
11612	건설	처리 용역설계비	박병만	2012-01-20
11611	기타	처리 민원24시라는곳	윤희정	2012-01-20
11610	기타	처리 가구관련 문의 드립니다.	박민수	2012-01-20
11609	기타	처리 스카이 고발합니다.!!	장태진	2012-01-20
11608	기타	처리 대한통운 택배분실	지선영	2012-01-20
11597	통신	처리 g마켓 쇼핑몰로 인한 피해입니다	박선아	2012-01-20
11596	기타	처리 환불절차를 제대로 밟지 않고 환불을 해주지 않고 있습니다.	유은재	2012-01-20
11588	식음료	처리 홈플러스에서 산 음식에 이물질벌레	김예은	2012-01-20
11578	통신	처리 sk-w-100폰	강말남	2012-01-20
11574	통신	처리 삼성전자의 서비스의 현실	배성환	2012-01-20
11570	기타	처리 세탁물수선에 대한 분실피해	박기열	2012-01-20
11565	생활용품	처리 지마켓.. 데코라이프.. 책장 주문하고 20일 넘게 기다리는데 미쳐요~	이영미	2012-01-20
11564	생활가전	처리 억울합니다...컴퓨터관련.	정현재	2012-01-20
11548	통신	처리 lg텔레콤 부가서비스 이용대금	장희영	2012-01-20
11546	금융	처리 상모새마을금고의 부당한 대출	이병일	2012-01-20
11544	기타	처리 세탁소 세탁물 소비자 고발	이지은	2012-01-20
11541	기타	처리 대한통운 택배기사 상품 임의로 돌려보냄.	정혜연	2012-01-20
11531	기타	처리 옥션에서 미성년자 이머니 구매관련	이한울	2012-01-20

SF Express를 고소하고 싶은데요. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

첨부파일

관련링크

댓글목록