[ ] 엘플라워라는 꽃배달업체
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- 작성자 : 전호민
- 조회수 : 1,305회
- 작성일 : 12-03-14 18:01:32
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오늘 엘플라워 꽃배달업체에서 상품을 주문했습니다.
화이트데이라 고향에 계신 어머니에게 드리려고 주문한건데...
지금 현재 6시가 다 되어가는 시간까지 상품을 받질 못하셨다는겁니다.
해서 고객센터에 전화를 해보았으나, (1577-5688) 그것도 30번이 넘도록 전화를 했는데도
전화는 받질 않고, 답답한 마음에 여기에 글을 적어 봅니다.
화이트데이라 고향에 계신 어머니에게 드리려고 주문한건데...
지금 현재 6시가 다 되어가는 시간까지 상품을 받질 못하셨다는겁니다.
해서 고객센터에 전화를 해보았으나, (1577-5688) 그것도 30번이 넘도록 전화를 했는데도
전화는 받질 않고, 답답한 마음에 여기에 글을 적어 봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일지연되는 꽃배달로 많이 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래로 거래할 시 제품 배송 예상시간이 있고, 동 예상시간으로 배송을 요청하였다면 이의제기 가능합니다. 단, 약관이나 계약상 예상시간대로 배송하기 어려울 수 있음을 안내하는 별도의 조항이 있다면 약관의 개별약정으로 볼 수 있을 것으로 사료되며 이에 별도의 단서 조항 없을시 배송이 지연되었다면 계약해지 가능할 것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.