[ ] 점검도 안하고 렌탈비만~
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- 작성자 : 김인화
- 조회수 : 204회
- 작성일 : 12-06-04 15:20:17
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청호나이스 정수기를 렌탈하여 쓰고 있습니다
2월13일을 마지막으로 지금까지 정기점검은 안오고 렌탈비는 빼갔습니다
5월21일 참다가 콜쎄타로 전화했죠 안쓰겠다고 4월분 환불해주고 정수기 가져가라고
기다리라하더라고요 5월분이 25일 빠져나갔더라구요 ~그리곤 감감 무소식, 29일 또 전화 했죠
알았다고 꼭 처리하겠다고 하더군요 그리고 플레너가 정기점검하겠다고 전화가 왔어요
한마디하고 반환신청했다했죠 알았다고 끊더라구요
그리고 오늘 또 전화 했죠
어떻게 처리되는 거냐고 연락한다고 또 기다리라는군요
언제까지 연락할거냐니까 그건 자기가 답변 못한데요
해결도 못하고 답변도 못하고 렌탈비는 빼가고~~
참 염치 없는 회사인것 같아요
2월13일을 마지막으로 지금까지 정기점검은 안오고 렌탈비는 빼갔습니다
5월21일 참다가 콜쎄타로 전화했죠 안쓰겠다고 4월분 환불해주고 정수기 가져가라고
기다리라하더라고요 5월분이 25일 빠져나갔더라구요 ~그리곤 감감 무소식, 29일 또 전화 했죠
알았다고 꼭 처리하겠다고 하더군요 그리고 플레너가 정기점검하겠다고 전화가 왔어요
한마디하고 반환신청했다했죠 알았다고 끊더라구요
그리고 오늘 또 전화 했죠
어떻게 처리되는 거냐고 연락한다고 또 기다리라는군요
언제까지 연락할거냐니까 그건 자기가 답변 못한데요
해결도 못하고 답변도 못하고 렌탈비는 빼가고~~
참 염치 없는 회사인것 같아요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 환불요청하니 그또한 지연처리 되고 있어서 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한 문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.