매트리스커버 새제품을 삿는데 쓰던게 왔어요. > 소비자 상담 게시판

[ 코르크베어 ] 매트리스커버 새제품을 삿는데 쓰던게 왔어요.

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작성자 : 박효훈
조회수 : 3,157회
작성일 : 26-01-13 11:30:25

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매트리스커버 새제품을 삿는데 쓰던게 왔어요.
얼룩도 있고 냄새도납니다.
반품신청해달라고 연락했는데 연락이 없습니다.

첨부파일

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20260113_105724.jpg (1.6M) DATE : 2026-01-13 11:30:41
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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-01-13 15:29

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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