환불반품규정 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불반품규정

페이지 정보

작성자 : 김성식
조회수 : 1,702회
작성일 : 12-03-22 19:53:02

본문

3월 19일날 중고자동차상사에서 2009년식 11인승 그랜드카니발을 구입하였습니다.
차량사고경력조회상에서도 무사고로 나오고 시승운전에서도 별다른 문제점이 없기에
믿고 구입하였습니다.
3일째 되는 날부터 차량맨뒷좌석 밑에서 삐그덕거리는 소리가 심하게 납니다.
그냥 넘어가기에는 조금 심합니다.
중고자동차거래상에는 교환환불을 받으려면 어떤 조건이어야 하는지요...
중대결함이 아니면 교환 환불을 받을 수 없나요???

이전글단말기 기기값 12.03.22
다음글LG U+ 정말 강심장이네요. 12.03.22

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 중고자동차의 이상증세로 많이 속상하시겠습니다. 소비자는 매매업자를 통해 중고차를 구입할 때, 추후 발생하는 문제들에 대한 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 사고, 침수사실 미 고지시 보상기간은 자동차관리법상 성능점검기록부 보관기간(1년)으로 하며 (지동차관리법 시행규칙 제 120조) 내용증명을 발송하여 구입가 환급 요구할 수 있으며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
15580	통신	처리 SK (주)비엔엠대리점 부당영업 신고합니다	박만수	2012-02-09
15579	유통	접수 인터파크 해외주문 상품 - 레고	정수연	2012-02-09
15578	식음료	처리 소비자를 대상으로 사기치는 업체 쿠팡	박교숙	2012-02-09
15577	생활가전	처리 대우 클라쎄 드럼세탁기 고장	문나래	2012-02-09
15576	digital	처리 SK텔레콤 대리점과 블랙베리서비스 정말 대략난감 이네요	이지선	2012-02-09
15575	통신	처리 엘지유플러스 이전을 안해줍니다.	박재우	2012-02-09
15569	기타	처리 피부과 패키지 환불건 문의	왕은정	2012-02-09
15567	식음료	처리 체인점 계약해지시 계약금반환에 대해서...	박시운	2012-02-09
15566	통신	처리 누구한테 보상받아야하나요	송기임	2012-02-09
15564	기타	처리 (커텐,블라인드) 아레테패브릭 불량 및 연락두절	임미영	2012-02-09
15563	생활가전	처리 롯데홈쇼핑 불량컴퓨터 판매	장정화	2012-02-09
15558	기타	처리 살빼기 10회 끊었는데 제대로 받지도 못하고 환불도 안해준다고 하네요.	임희진	2012-02-09
15557	통신	처리 LG U+ 인터넷 (위약금)도와주세요....	박병규	2012-02-09
15553	기타	처리 애견 의료 사고 ~ 너무 너무 억울합니다	박재용	2012-02-09
15552	통신	처리 삼성전자 민원처리..	김성택	2012-02-09
15547	기타	처리 (주)월드여행사	박수민	2012-02-09
15546	식음료	처리 현대H쇼핑몰	박구철	2012-02-09
15543	기타	처리 라이프휘트니스	박영준	2012-02-09
15539	기타	처리 해외여행비환불건	박창한	2012-02-09
15532	기타	처리 같은 내용 반복 해드려 죄송합니다.	김기현	2012-02-09
15530	생활가전	처리 웅진정수기 고발합니다.	이나리	2012-02-09
15528	생활용품	처리 (주)세일코리아넷-칼갈이	이희준	2012-02-09
15527	통신	처리 황당합니다. 꼭 해결해 주세요	황미경	2012-02-09
15526	통신	처리 스카이 서비스센터에서 수리를 거절하고 서비스도 엉망이고 불친절하며 책임감이없습니다.!	김형모	2012-02-09
15515	자동차	처리 밋션결함	박영우	2012-02-09
15511	금융	처리 대출회사	김문선	2012-02-09
15504	생활가전	처리 삼성 LCD TV	엄준희	2012-02-09
15503	생활용품	처리 전 내용 첨부 입니다.	김기현	2012-02-09
15499	유통	처리 중고나라에서 구입한 업체	신종철	2012-02-09
15498	식음료	처리 광원내츄럴 건강보조식품판매대금	소미진	2012-02-09