[ 비바리퍼플카 ] 배송7개월동안 안오고 환불대신 마일리지 환급
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- 작성자 : 김대영
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 25-02-05 12:17:38
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2024년 7월15일 계좌이제 인터넷 옷 구매
139000원 입금후 현재까지 배송및 환불 미조치
고객센터는 마일리지 환급만 된다함 고객센터는 8개월동안 연락 한번 먼저 한적 없음
신고하면 법적 책임을 전가합니다.
이런곳은 못하게 막아야되지 않나요ㅡ
8개월 지난시점 언제 보내준다는 약속도 못합니다
139000원 입금후 현재까지 배송및 환불 미조치
고객센터는 마일리지 환급만 된다함 고객센터는 8개월동안 연락 한번 먼저 한적 없음
신고하면 법적 책임을 전가합니다.
이런곳은 못하게 막아야되지 않나요ㅡ
8개월 지난시점 언제 보내준다는 약속도 못합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.