[ 캐시노트 ] 유료 맵버쉽 가입
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- 작성자 : 김환봉
- 조회수 : 963회
- 작성일 : 25-12-29 09:10:25
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사이트에 들어가서 언제 가입된지도 모르게 맴버쉽 가입유도
카드나 계좌가 아닌 카카오페이로 매달 결제.
문제는 맴버쉽플러스라고만 결제가 뜨고
어디에서 가입되어서 빠져나가는지 알수없음.
사용하지도 않는 사업자인데 매달 비용이 빠져나감.
고객센터로 전화해서 물어보면 내가 가입했다고만 답함.
카드나 계좌가 아닌 카카오페이로 매달 결제.
문제는 맴버쉽플러스라고만 결제가 뜨고
어디에서 가입되어서 빠져나가는지 알수없음.
사용하지도 않는 사업자인데 매달 비용이 빠져나감.
고객센터로 전화해서 물어보면 내가 가입했다고만 답함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.