[ ] 쓰레기냄새보다 지독한 사람죽이는 현대홈쇼핑 (상일리베가구)침대!!!
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- 작성자 : 서영미
- 조회수 : 883회
- 작성일 : 12-03-22 12:49:07
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2월13일경 지정일 배송으로 현대홈쇼핑에서 상일리베가구침대를 구입해서 2월27일날받았습니다.
아이방을 예쁘게 꾸며줄 생각에 부풀어조립한뒤 악취때문에 눈과코가 매워서 방에있을수가없었어요.
며칠이면가실려나하며 3일을문을 열어놓고 양파에 페브리즈에 화초등 온갖 방법을 해봐도 가시지않아 홈쇼핑사에 냄새를 없애는방법을 일러 주던가 아니면 물건을 가져가라 요청을 하였습니다.허나한달이되도록 여러차레요구한 결과는 홈쇼핑은쓰레기같은물건만 팔아먹고 가구회사랑 알아서하라는 어처구니없는 답변만보냈고 가구점에선 오랜시간이 지나면 냄새는 가시니까 라고 답변이왔죠.내아이는 한달여를 동생방에서 공부하고 끼여자고있는데 힘없는 소비자들사기치는 대기업에 횡포를 처리할 방법은 없는건가요?!잠깐만 들어가 있어도 숨쉬기가 힘든데 변소 위에 이불깔고 자란얘긴지...도와주세요!!!!!
아이방을 예쁘게 꾸며줄 생각에 부풀어조립한뒤 악취때문에 눈과코가 매워서 방에있을수가없었어요.
며칠이면가실려나하며 3일을문을 열어놓고 양파에 페브리즈에 화초등 온갖 방법을 해봐도 가시지않아 홈쇼핑사에 냄새를 없애는방법을 일러 주던가 아니면 물건을 가져가라 요청을 하였습니다.허나한달이되도록 여러차레요구한 결과는 홈쇼핑은쓰레기같은물건만 팔아먹고 가구회사랑 알아서하라는 어처구니없는 답변만보냈고 가구점에선 오랜시간이 지나면 냄새는 가시니까 라고 답변이왔죠.내아이는 한달여를 동생방에서 공부하고 끼여자고있는데 힘없는 소비자들사기치는 대기업에 횡포를 처리할 방법은 없는건가요?!잠깐만 들어가 있어도 숨쉬기가 힘든데 변소 위에 이불깔고 자란얘긴지...도와주세요!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 침대 구입 후 심하게 나는 냄새로 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거 물품의 하자로 인한경우 제품 구입 후 10일 이내 제품교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구토록 하겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
먼저 불편 끼쳐 드린 점 사과드리며, 해당건 고객상담실 이관접수되어 당사 담당자가 제보자님댁에 협력사와 동반방문하여 상품확인 후 반품처리가 완료됨을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.