[ 맥도도 코리아 ] 65W 고속 충전기에서 소음이 나서 문의 했더니 1년 지났다고 거절 당함
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- 작성자 : 고상균
- 조회수 : 500회
- 작성일 : 26-02-25 13:35:07
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2024년9월11일에 맥도도코리아에서 GaN5 Pro PD 65W 2포트를 구매하였습니다. 거의 사용을 안하다가 최근 사용하면서 제품에서 지~~ 하고 소리가 나서 충전기는 화재위험도 있고 해서 AS의뢰를 하였더니 1년 지나서 안된다고 해서 AS가 아니어도 좋으니 일단 봐달라고 했는데 자기네는 수리가 안되고 제품 교환밖에 안된다고 거절 당했습니다.
판매후 제품에 문제가 있는데도 봐주지도 않고 자기네 사정만 애기한 후 양해 해달라는게 너무 어이가 없습니다.
판매후 제품에 문제가 있는데도 봐주지도 않고 자기네 사정만 애기한 후 양해 해달라는게 너무 어이가 없습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.