[ ] 에르고 다음 다이렉트의 주행거리에따른 환불
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- 작성자 : 강선희
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 12-05-31 16:19:50
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우리나라에서 주행거리가 짧으면 보험료를 할인 해 주는 제도가 올 해 부터 시행 되었지요
참 괜찮은 제도이다 생각했는데 막상 환불을 받고 싶어 가입하였다가 기분만 상하였네요
5/24일날 보험가입하고 가입한 몇일 뒤 몇일까지 사진을 찍어서 1544- 대표번호에 전화하든지.....
그날 만기일이라 정신없이 들고 안도의 한숨을 쉬고 뒤 돌아서서 까맣게 잊고 있었네요
몇일이 지나 방법을 알아보려 전화를 했는데 가입한지 2일이 지나서 안된다고 하네요
처음 시행하는 제도니까 문자라도 한 통 보내주어야 되지 않겠다고 했더니
관리하는 인원이 많아서 안된다고 하는군요
후~~한숨
제가 이야기 하고 싶은것은
소비자에 대한 관리가 에르고 다음 다이렉트 손해보험은 전혀 안된다는 것과
지금이라도 지금부터 마일리지를 체크해서 일년을 365일로 나누어 늦게 가입한 날 만큼 차감하고 환급 받을 수 있게 하고 싶어서 입니다.
참 괜찮은 제도이다 생각했는데 막상 환불을 받고 싶어 가입하였다가 기분만 상하였네요
5/24일날 보험가입하고 가입한 몇일 뒤 몇일까지 사진을 찍어서 1544- 대표번호에 전화하든지.....
그날 만기일이라 정신없이 들고 안도의 한숨을 쉬고 뒤 돌아서서 까맣게 잊고 있었네요
몇일이 지나 방법을 알아보려 전화를 했는데 가입한지 2일이 지나서 안된다고 하네요
처음 시행하는 제도니까 문자라도 한 통 보내주어야 되지 않겠다고 했더니
관리하는 인원이 많아서 안된다고 하는군요
후~~한숨
제가 이야기 하고 싶은것은
소비자에 대한 관리가 에르고 다음 다이렉트 손해보험은 전혀 안된다는 것과
지금이라도 지금부터 마일리지를 체크해서 일년을 365일로 나누어 늦게 가입한 날 만큼 차감하고 환급 받을 수 있게 하고 싶어서 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 업무형태와 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.