[ ] 인터넷 옷사이트 포니지엔느 신고합니다.
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- 작성자 : 방유정
- 조회수 : 2,296회
- 작성일 : 12-01-07 12:21:33
본문
인터넷으로 옷을 자주하는 편입니다. 고민을 정말 많이 하고사는편이라 반품 같은건 잘안하는데
포니지엔느 옷은 금액이 조금 비싼 편이라 하루동안 입어보고 옷은 괜찮았으나 저에게 어울리지 않아(어깨가 넓어보여) 반품신청을 했습니다.
그런데 아무 통보없이 반송이 되던군요 처음에 저는 택배아저씨 문자통보를 받고 잘 못반송되었다며 제가
우편보낸거라면서 다시 보냈습니다. 그런데 왠걸요? 또 무통으로 반송되는거예요
그래서 제가 포니지엔느 전화를 했습니다. 전화를 하려고 무려 20통끝에 통화가 되었습니다
상담원은 한명인데 전화를 잘안받으십니다. 저는 무슨 이런경우가 다있나 싶어 화가 나기시작했습니다
오랜 전화끝에 통화가 되었는데 하는말이 고객님 향수냄새가 너무 깊이 베어서 환불이 안될것같다고
죄송하다는 거였습니다. 저는 너무 화가나요 하루동안 입었기에 할말은없지만 제가 또 다시 반송하고
게시판에 화를내며 글을 썼지만 전화는 커녕 또 무통반송되실꺼라며 죄송하다는 게시판 답변뿐........
정말 포니지엔느 막장입니다. 반품안해주려고 작정한것으로 보여집니다.
신고합니다 포니지엔느!!!!!!!!!!!!!!!!!아옷 화가 치밀어오릅니다.
http://www.ponyzn.com/ 이 사이트 신고합니다.
포니지엔느 옷은 금액이 조금 비싼 편이라 하루동안 입어보고 옷은 괜찮았으나 저에게 어울리지 않아(어깨가 넓어보여) 반품신청을 했습니다.
그런데 아무 통보없이 반송이 되던군요 처음에 저는 택배아저씨 문자통보를 받고 잘 못반송되었다며 제가
우편보낸거라면서 다시 보냈습니다. 그런데 왠걸요? 또 무통으로 반송되는거예요
그래서 제가 포니지엔느 전화를 했습니다. 전화를 하려고 무려 20통끝에 통화가 되었습니다
상담원은 한명인데 전화를 잘안받으십니다. 저는 무슨 이런경우가 다있나 싶어 화가 나기시작했습니다
오랜 전화끝에 통화가 되었는데 하는말이 고객님 향수냄새가 너무 깊이 베어서 환불이 안될것같다고
죄송하다는 거였습니다. 저는 너무 화가나요 하루동안 입었기에 할말은없지만 제가 또 다시 반송하고
게시판에 화를내며 글을 썼지만 전화는 커녕 또 무통반송되실꺼라며 죄송하다는 게시판 답변뿐........
정말 포니지엔느 막장입니다. 반품안해주려고 작정한것으로 보여집니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 의류를 반품하셨는데 해당업체에서 향수냄새가 난다며 반품을 거부해 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 의류의 경우, 구입 후 7일 이내에 착용하지 않은 상태에서 교환 및 환불이 가능하다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.