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[ ] 홈쇼핑에서 tv구매했는데

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작성자 : 조유식
조회수 : 1,122회
작성일 : 12-03-12 12:40:17

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네자옥션에서 tv를 구매했습니다 근데 저번주토요일날 기사분이 설치하시고 갔씁니다
근데 tv가 뭐랄까 보고있으면 눈이 좀아프고 저하고 좀안맞더라구요 부모님도 보시더니 눈이 피로하고
오래보기가 힘들다고 그래서 옥션판매자한테 반품을 요청하니 가 개봉설치된 상품은 환불이 안된다고 하네요
제가 개봉해서 설치한거도 아니고 서비스센타에 전화 하니가 거기서도 제품하자가 아닌이상 환불이 안되다고 만 하네요 답답합니다 구매한지 7일 이전에는 교환이나 한불이 된다고 알고 있는데 왜 안된다는건지
옥션에도 규정에 구매한지 7일 이전에는 교환이나 한불이 된다고 적혀 있고 도와주세요
tv가 자기한테 안맞는걸 계속 볼수는 없잔아요 억울합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 TV설치후 눈에피로가 심해져 시청이 어려워 환불요청했는데 불가하다고 하여 답답하시겠습니다 .소비자는 현행 전자상거래등에서소비자보호에관한법률에 따라 청약철회기간 이라고 해도 TV의 전원을 켜서 사용했다면 동법에 따라 청약철회가 어려울 것으로 보이며 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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