OK캐쉬백 부천센터 고객상대 핸드폰 판매 > 소비자 상담 게시판

[ ] OK캐쉬백 부천센터 고객상대 핸드폰 판매

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작성자 : 김용식
조회수 : 1,612회
작성일 : 12-03-12 20:09:53

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3월 7일경 전화상으로 OK캐쉬백 팀장인데 SK텔레콤을 3년 쓰는 조건으로 단말기를 무상으로 보내주겠다고 함
기존쓰는 요금 그대로 사용하면 되고 보내주는 단말기 대금은 없다고 함
3월 9일경 단말기를 받고 박스안 계약서 확인결과 단말기 대금 명시되어 있음
3월 12일 처음에 통화한 내용이 맞는지 확인차 전화하자 OK캐쉬백 부천센터라고 하면서 다른 직원이 전화 받음
단말기 대금이 없는게 아니고 분할되어 나가는 거라고 함
팀장이랑 통화하고 싶다고 하니깐 팀장이라는 사람은 이틀전에 퇴사했다고 함
여기서 의심...OK캐쉬백이 아닌 다른곳인가...??
센터장과 통화연결
센터장에게 단말기를 보내는 곳이 어디냐고 물어보니깐 윗선에서 하는거라 모른다고 함
그럼 개통은 어디서 하는 거냐고 물어보니깐 그것도 윗선에서 하는거라 잘 모른다고 함
SK텔레콤 확인결과 개통업무 제휴 없음
그리고 팀장은 퇴사한게 아니고 집안일이 있어서 2~3일 못나오는 거라고 함
단말기를 보내준 주소에 있는 (주)한울타리에 대해서도 모르니깐 알아보겠다고함
또 센터장은 OK캐쉬백 직원도 아니라는 얘기도...
저녁무렵 팀장이라는 사람 다시 전화해서 지난주에 다 얘기했다는 말...
그럼 녹취 했을테니깐 들어보자니깐 딴소리...
단말기 대금이 없는데 왜 할부이자가 붙냐니깐 원래 통신사에서 그렇게 하는거라고 함
단말기는 다시 반품하면 되고 금전적으로 피해본것은 없지만 OK캐쉬백 부천센터 직원, 팀장, 센터장과 돌아가면서 하루 종일 통화...
요점...
OK캐쉬백부천센터라는 곳에서 듣도 보도 못한 업체를 끼고 고객을 상대로 핸드폰을 팔고 있다는것
(주)한울타리는 SK텔레콤 대리점도 아니라면서 개통업무를 하고 있다는거도 의심스럽고...
원래 OK캐쉬백에서 전화상으로 고객상대로 핸드폰 팔고 업체끼고 개통해주고 그렇게 하는건지....

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전화권유로 계약하신 해당통신사의 휴대폰과 관련하여 방문판매등에관한법률 제 8조에 의거 전화권유 판매로 판매사원이 거짓으로 구두상 체결한 계약은 계약서를 교부받은 날부터 14일, 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일이내 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있있습니다. 휴대폰구입 시 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 또한 이와 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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