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[ 삼성전자 ] 케어서비스

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작성자 : 손승숙
조회수 : 1,536회
작성일 : 26-01-27 16:35:05

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세탁기를 비씨카드로 구매하고 저는 케어서비스를 신청한적이 없으나 삼성카드로 10800원이 케어서비스명목으로 청구되었네요 삼성카드 전화하니 삼성전자에 전화하라해서 전화하니 삼성케어 서비스로 전화하라 하네요 3곳모두 전화통화 넘힘들어요 벌써 4달요금 빠져나갔네요 시간만 흐르고 있네요 소비자도 모르게 케어서비스가 결제되고있습니다 삼성전자라고 삼성카드에서 본인 허락없이 그냥 돈이 빠져나가고 있어요
비씨카드로 구매했으나 삼성카드에서 그냥 빠져나가네요 삼성카드사에서는 취소도 안해줍니다

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Screenshot_20260127_162613_KakaoTalk.jpg (323.6K) DATE : 2026-01-27 16:35:10

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-28 17:15

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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