[ ] 사용료 고지서가 일주일에 두번 청구되었습니다.
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- 작성자 : 성희
- 조회수 : 3,013회
- 작성일 : 12-02-24 11:50:29
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안녕하세요? 저는 고양시기업인협의회 간사입니다.
사무실에서 인터넷과 인터넷전화기를 LG U+로 사용하고 있습니다.
지난 월요일쯤 고지서가 와서 사무실에서 지출품의를 올렸는데 얼마안있다 다시 고지서가 왔습니다.
금액의 차이가 몇백원차이가 있습니다. 이에 전화해서 문의하고자 했지만 연결이 되지 않았고 수차례연락을 취하여 겨우 통화를 했지만 이렇다 저렇다 말도 없이 확인해 보고 연락을 주신다고 했지만 연락이 오지 않았습니다.
유플러스하면 그래도 대기업인데 대기업에서 일처리를 그렇게 하면 되겠습니까?
전산상 오류가 났으면 고지서를 발급하면 안되는것이고 고지서가 발송이 되었으면 통신상 연락을 취해야 하는게 옳은게 아닌가 싶습니다.
이에 책임자가 직접 전화해서 해명하기를 원합니다.
너무너무 불쾌합니다.
사무실에서 인터넷과 인터넷전화기를 LG U+로 사용하고 있습니다.
지난 월요일쯤 고지서가 와서 사무실에서 지출품의를 올렸는데 얼마안있다 다시 고지서가 왔습니다.
금액의 차이가 몇백원차이가 있습니다. 이에 전화해서 문의하고자 했지만 연결이 되지 않았고 수차례연락을 취하여 겨우 통화를 했지만 이렇다 저렇다 말도 없이 확인해 보고 연락을 주신다고 했지만 연락이 오지 않았습니다.
유플러스하면 그래도 대기업인데 대기업에서 일처리를 그렇게 하면 되겠습니까?
전산상 오류가 났으면 고지서를 발급하면 안되는것이고 고지서가 발송이 되었으면 통신상 연락을 취해야 하는게 옳은게 아닌가 싶습니다.
이에 책임자가 직접 전화해서 해명하기를 원합니다.
너무너무 불쾌합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 결합상품을 이용하시는데 사용료 고지서가 이중으로 배부가되어 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.