차량 구입후 엔진 문제 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 메르세데스벤츠 ] 차량 구입후 엔진 문제

페이지 정보

  • 작성자 : 오지영
  • 조회수 : 735회
  • 작성일 : 26-01-23 16:53:47

본문

3년전 차량을 구매후 2만도 안되게 탔습니다.

몇일전 차에서 소리가 나서 벤츠 서비스센타로 가니 엔진을 통으로 갈아야 할수도 있다는 말과

보증기간이 끝났음에도 차가 3년조금 지나고 2만도 안탄 거의 세차인데 엔진관련 문제는 있을수 있다며 결함 일수도 있다는데 보증기간이 끝났음으로 아무것도 해줄수 없다는 답변만 왔습니다.

제 상식상 10년도 안된 3년된 차량 그리고 2만채 안탄 차량이 엔진 이상이 나올수가 없어 아는 지인 차 전문가께 가서 문의하니 엔진 자체 결함이다 하며 차량 정검을 다 했으나 엔진 문제다 하시더군요 . 이거는 엔진 결함이라며 ..
(사진 다 찍어 놨습니다 . )
이런 상황에서 벤츠 측에서는 자기네랑은 상관 없다 알아서 고쳐라는식이고  누구든 물어봐도 10년도 안된차가 엔진 결함이 나올수가 없다는 답변이였으나 벤츠 쪽에서는 나몰라라 입니다. 이럴경우 어떻게 하나요? 민원센타도 없다하며 너무나 당황스럽습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
14271 통신 신정호 2012-02-03
14265 기타 송효진 2012-02-03
14261 기타 김선미 2012-02-03
14260 유통 윤정환 2012-02-03
14259 digital 안규광 2012-02-03
14251 건설 김상진 2012-02-03
14249 기타 김대광 2012-02-03
14247 기타 김미영 2012-02-03
14246 통신 김기홍 2012-02-03
14245 기타 박용섭 2012-02-03
14244 생활용품 유민희 2012-02-03
14243 통신 배두정 2012-02-03
14242 자동차 최진영 2012-02-03
14241 digital 이상삼 2012-02-03
14240 digital 신호진 2012-02-03
14239 기타 강수경 2012-02-03
14238 통신 정성미 2012-02-03
14237 식음료 김유경 2012-02-03
14236 digital 오상혁 2012-02-03
14235 유통 최승은 2012-02-03
14234 통신 박신영 2012-02-03
14232 통신 김성우 2012-02-03
14228 생활용품 이경 2012-02-03
14226 기타 박제상 2012-02-03
14223 기타 정정우 2012-02-03
14221 유통 김태환 2012-02-03
14220 통신 최승환 2012-02-03
14219 통신 하상문 2012-02-03
14218 유통 조예경 2012-02-03
14217 통신 박미희 2012-02-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.