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[ ] 답변은 잘 받았으나

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작성자 : 김미숙
조회수 : 833회
작성일 : 12-06-14 06:52:06

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답변은 잘 받았으나 문제 해결은 제가 해야 하나요?
상대방측에 또 전화해서 싸워야 하나요?
소보원 측에서 적절한 제재를 가하지 않나요?
제가 문제를 어떻게 해결해야 하는지 막막한데요?
상대방측도 전혀 반응이 없구요
저는 돈을 돌려받아야 합니다
빠른 답변주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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