굉장히 화가나는 경우입니다. > 소비자 상담 게시판

[ 온세텔레콤 ] 굉장히 화가나는 경우입니다.

페이지 정보

작성자 : 이영재
조회수 : 910회
작성일 : 13-04-26 13:24:33

본문

00캐쉬 최대 6만원 충전이라는 금액이 써잇길래 무슨 가입을하라길래.. 어짜피 돈들어가는건 37500원이고 충전금액은 최대 6만원 써있길래 가입을 햇는데 금액은 37500원이 결제가 되고 충전은 15200원밖에 충전이 안되있네요... 그래서 고객센터 전화하니까 직원도 불친절하고 퉁명스럽게 말도 툭툭내뱉고.. 글을 똑바로 읽어봐라는식으로 말만하고 환불해달라니깐 환불안되고 해지만가능하대요..
결국 37500원만 날리게됬네요.. 당황스럽기도하고 화도나서 쓰다보니 뭐라고썻는지도 잘 모르겠네요.. 후
너무 화가나서 이거 꼭 환불 받아야겠는데 어떻게해야할지 모르겠습니다...하

이전글통화 품질이 불량인데도 위약금을 요구합니다. 13.04.26
다음글웅진코웨이 계약취소 13.04.26

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
14009	자동차	처리 중고차를 구입했는데 차량성능점검표랑 다들경우 보상받을수 있는지?	안병희	2012-02-02
14007	생활가전	처리 도와주세요	정진영	2012-02-02
14005	식음료	접수 동원몰 곶감구입	김문자	2012-02-02
14004	생활가전	처리 이상황에대해서여쭤볼려고하는데요.	김종덕	2012-02-02
14001	기타	처리 그루폰	문용호	2012-02-02
13996	생활용품	처리 환불요청	조윤희	2012-02-02
13994	생활가전	접수 옥션을 통해 구입한 전기난로의 화재 발생건과 판매자의 욕설과 환불을 안해주겠다는 태도.	홍대의	2012-02-02
13992	생활가전	처리중 가스렌즈 강화유리상판이 터져버렸습니다. 이럴땐 업체에서 변상해줘야 하는거 아닌가요?	신현경	2012-02-02
13986	기타	처리 성형외과 예약금을 환불해주지 않아요~	김소영	2012-02-02
13984	유통	처리 로젠택배 미배송건	서옥명	2012-02-02
13982	식음료	처리 환불이 안되고 있습니다	김정권	2012-02-02
13979	생활용품	처리 쇼핑몰 주문후 배송이 안 되고 있습니다.	정용준	2012-02-02
13978	식음료	처리 아래 식품불량건 글 올린사람입니다.	서희숙	2012-02-02
13976	통신	처리 TV 체널 변경	도회진	2012-02-02
13975	통신	처리 SK통신사 LTE요금제의 부당함	송욱영	2012-02-02
13972	자동차	처리 삼성SM5 브레이크 밟을시 소음 발생 관련	문성화	2012-02-02
13966	기타	처리 조금화가나네요	김영순	2012-02-02
13964	기타	처리 회원권 반환 문제	양재영	2012-02-02
13954	유통	처리 로젠택배 수거거부	소비자	2012-02-02
13953	통신	처리 kt 스마트본 단말기 대금 부당 청구건	빅지홍	2012-02-02
13952	식음료	처리 수면다이어트 관리를 안해주고 있습니다.	김현숙	2012-02-02
13951	금융	처리 저축은행의 횡포	유성진	2012-02-02
13950	기타	처리 쇼핑몰횡포 피해 고발합니다!!	이혜나	2012-02-02
13948	기타	처리 환불이나 교환이요	김미리	2012-02-02
13946	기타	처리 고발합니다.	남경민	2012-02-02
13945	digital	처리중 skt 해외 로밍 데이터비용 억지 부과	허아영	2012-02-02
13942	기타	처리 인터넷 구매 상품 입금 후 배송 안해줌.	박상승	2012-02-02
13940	통신	처리 SK텔레콤 통화품질 장애에 대한 늑장대응	이가현	2012-02-02
13939	기타	처리 황당결제	정인섭	2012-02-02
13938	기타	처리 택배가 분실됬는데 그냥 기다리라네요	남경민	2012-02-02